Conocido únicamente por una letra, el W Mexico City está en el moderno vecindario Polanco del centro de la ciudad, frente al Auditorio Nacional y ubicado entre boutiques, restaurantes y el distrito comercial. Los principales museos y galerías están a 8 km del hotel. El W Mexico City es conocido por su diseño moderno y estilo experto que atrae a los sofisticados huéspedes de negocios o por placer y cuenta con el restaurante insignia Solea, que se especializa en platos contemporáneos con frutos de mar costeros con influencia mexicana y asiática. Para relajarse, los huéspedes pueden reunirse en la sala de estar y Red Lounge del hotel donde los colores brillantes, aire urbano, sillones profundos, juegos y cócteles entretienen a los huéspedes hasta altas horas de la madrugada. Además, el W cuenta con un lounge descubierto en la terraza, gimnasio y servicio completo del spa aWay. Más de 715 metros cuadrados de instalaciones para conferencias incluyen una gran sala con capacidad para 400 invitados y equipo audiovisual, TV de pantalla plana y computadoras personales con tecnología inalámbrica. Distintos a cualquier otro pasillo de habitaciones, los pasillos del W de 25 pisos cuentan con paredes de proyección con imágenes intermitentes de diferentes partes del mundo y 237 habitaciones ultra modernas con paredes de madera de cerezo en contraste con las exclusivas camas blancas, edredones de plumas, colchones con pillow-top y pilas de almohadas. La mayoría de las habitaciones con cama King Size tienen ducha de fácil acceso y hamacas colgantes. Todas las habitaciones proporcionan teléfonos inalámbricos de dos líneas, escritorios amplios, CD y DVD, minibares, housekeeping dos veces al día, TV de 29 pulgadas y acceso inalámbrico a Internet. Los baños para huéspedes cuentan con artículos de baño exclusivos, batas y pantuflas. Los huéspedes que necesitan espacio adicional pueden reservar los lofts del W y las "Suites WOW".